preguntaspreguntas

información del producto

¿los productos contienen gluten?

generalmente el gluten está presente sólo en productos horneados como galletas, pasteles o brownies. todos los productos que no tienen gluten están claramente marcados en el paquete y en el sitio web.

¿qué es rbst?

rBST es una hormona sintética que se le da a las vacas para mejorar la producción de leche. No usamos proveedores de leche o de crema de leche que traten a sus vacas con rSBT.

¿dónde puedo encontrar mi sabor preferido häagen-dazs®?

ve a la página de flavor finder®, luego elige el sabor en el menú desplegable, ingresa tu código postal y búscalo. te mostraremos una lista de tiendas que tengan el sabor que buscas cerca de ti.

¿los productos son kosher?

nuestros productos en las tiendas de Estados Unidos son OU-D kosher y certificados por la división Kashrut of the Union of Orthodox Jewish Congregations of America. los productos en los Häagen-Dazs® Shops y restaurantes no tienen necesariamente la certificación kosher debido al uso de utensilios y otros ingredientes usados para servir postres, helados o bebidas.

¿los productos häagen-dazs® se preparan con ingredientes GMO o genéticamente modificados?

a partir del 2016 se comenzó a restringir el uso de ingredientes GMO en la producción de nuestros productos.

¿qué sabores están hechos sin ingredientes GMO?

los sabores que no contienen ingredientes GMO son: vanilla, vanilla bean, strawberry, rum raisin, chocolate chocolate chip, pineapple coconut, coffee, chocolate y chocolate peanut. nuestra transición para liberarnos de los ingredientes GMO es un esfuerzo constante y nuestro objetivo es dejar de usar GMO en nuestros productos.

¿dónde puedo encontrar más información sobre los GMO?

puedes obtener mas información sobre los GMO y también de nuestras etiquetas NO GMO en http://www.nestleusa.com/about-us/gmo.

¿se pasteurizan las frutas?

todas nuestras frutas son pasteurizadas usando el método de alta temperatura/a tiempo corto para matar las bacterias malas.

¿alguno de sus productos contiene derivados animales aparte de la gelatina de puerco?

la leche y los huevos también son derivados animales, pero al ser dos de los ocho mayores alergénicos, siempre se muestran en la lista de ingredientes. los huevos se pueden encontrar en productos como cookie dough y también, a veces, se usan como un ingrediente estabilizante. aparte de la gelatina usada en los malvaviscos y en otras variedades de malvaviscos no tenemos otros ingredientes derivados de animales.

¿cuáles son los estabilizantes que usan en sus productos?

siguiendo nuestra filosofía de usar solamente los ingredientes más puros, sólo usamos huevos como agente estabilizador. todos los huevos son completamente pasteurizados.

¿los productos contienen alcohol?

varios de nuestros helados contienen alcohol. el alcohol se usa como un agente saborizante en nuestro helado super-premium.

¿fabrican productos bajos en grasa o sin grasa?

todos los sorbetes de Häagen-Dazs® son libres de grasa. los yogures helados de Häagen-Dazs® son bajos en grasa.

¿tienen más información nutricional?

la información nutricional está disponible en la página de cada sabor en la sección de productos. por favor dale un vistazo a las páginas o en el paquete del producto. para obtener más información, envíanos un email.

¿qué se considera una porción individual de helado häagen-dazs®?

como una guía, podemos decir que una porción para un hombre es aproximadamente una taza o el tamaño de su puño. una porción para una mujer es aproximadamente 1/2 taza o el tamaño de una pelota de tenis.

almacenaje y porciones del producto

¿cuál es la mejor temperatura de almacenaje?

la mejor manera de almacenar los productos Häagen-Dazs® en tu casa es guardándolos sin abrir el producto y a 0 grados F (-18 grados C). para almacenar por más tiempo o hasta la "fecha de caducidad", recomendamos una temperatura de -10 grados F (-23 grados C) o por debajo, cuando sea posible.

¿cómo sé si mi producto häagen-dazs® está en óptimas condiciones de calidad?

cuando los productos están bajo la temperatura de almacenamiento recomendada, los productos häagen-dazs® se mantienen en excelente estado hasta la fecha de caducidad mostrada en el paquete. el aviso de "fecha de caducidad" se encuentra en la parte inferior de cada caja y en la tira del paquete de las barras.

¿cómo debo servir mis productos häagen-dazs?

para obtener el mejor sabor y textura, deja reposar el producto Häagen-Dazs por 10 minutos aproximadamente a temperatura ambiente para que se suavice, esto depende de la temperatura del lugar y de tu congeladora.

¿se pueden volver a congelar los productos luego de ser derretidos?

no. debido a que preparamos todos los productos Häagen-Dazs® de la forma más natural, no se deben congelar nuevamente si ya se han derretido porque al hacerlo se crean cristales y texturas que disminuyen la calidad del producto.

ofertas y promociones

¿cómo puedo saber más de los helados häagen-dazs®?

solo síguenos en Facebook.

häagen-dazs® shops

¿cómo encuentro las häagen-dazs® shops?

usa el localizador de tiendas en nuestra página para buscar por ciudad y estado, o código postal.

¿dónde puedo ordenar un pastel de helado?

por el momento no ofrecemos pasteles de helado por correo postal, pero las Häagen-Dazs® Shops sí los tienen. usa el localizador de tiendas en esta página para encontrar las tiendas más cerca de ti. para confirmar la disponibilidad, llama con anterioridad y dales 48 horas de anticipo.

¿las häagen-dazs shops tienen los mismos sabores que se encuentran en los supermercados?

las Häagen-Dazs® Shops y tiendas de supermercados tienen muchos sabores en común pero algunos son únicos y varían por región. por favor usa el localizador de sabores para encontrar la tienda más cercana o comunícate con tu shop local para confirmar la disponibilidad del sabor que buscas.

¿puedo comprar certificados de regalo para las häagen-dazs® shops?

sí. puedes comprar tarjetas de regalo de Häagen-Dazs® en las Häagen-Dazs® Shops participantes. son ideales como regalo o premios para empleados de compañías.

¿cómo obtengo información sobre las franquicias häagen-dazs® shop?

buscamos concesionarios motivados para darles la experiencia Häagen-Dazs® made like no other® a los clientes. si estás interesado por favor comunícate con una de las siguientes oficinas o visita las franquicias Häagen-Dazs® Shop por internet.

¿con quién me puedo comunicar sobre medios y prensa?

Nestlé Dreyer's Ice Cream Company
5929 College Avenue
Oakland, CA 94618

¿con quién me puedo contactar sobre oportunidades laborales?

en Estados Unidos: clic aquí

No se ha mostrado una diferencia significativa entre la leche de vacas tratadas con rBST y sin rBST. Los proveedores de nuestros ingredientes no pueden garantizar que la leche que ellos usan viene de vacas no tratadas con rBST.