Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Información de nuestros productos

¿Los productos Häagen-Dazs® no tienen gluten?

Como regla general, el gluten en los productos HÄAGEN-DAZS está presente solo en los productos de panadería agregados, como galletas, pastel o brownies. Siempre listamos los ocho principales alergenos alimenticios por su nombre común en nuestros empaques. Recomendamos siempre leer la etiqueta para obtener la información más actual antes de comprar y/o consultar un producto.

¿Qué es rBST?

rBST es una hormona sintética que se le da a las vacas lecheras para mejorar la producción de leche. No obtenemos ni leche ni crema de vacas que hayan sido tratadas con rBST✝.

¿En dónde puedo encontrar mi sabor Häagen-Dazs® favorito?

Ve a la página flavor finder®, selecciona un sabor de la lista desplegable, ingresa tu código postal y haz tu búsqueda. Te mostraremos una lista de tiendas que venden el sabor que buscas en tu área con base en tu código postal.

¿Qué puedo hacer si no puedo encontrar mi sabor favorito o un nuevo producto Häagen-Dazs®?

Nosotros no tenemos control sobre el inventario específico de otras tiendas, ¡pero te recomendamos que hables con el gerente de tu tienda local! Puedes imprimir, llenar y traer nuestro formulario de solicitud de producto para comunicarle fácilmente al gerente que te gustaría ver más productos HÄAGEN-DAZS en su tienda.

¿Sus productos son kosher?

Nuestros productos para tiendas de abarrotes minoristas, tiendas club y tiendas de conveniencia en los Estados Unidos son kosher OU-D, certificados por la división Kashrut de la Unión de Congregaciones Judías Ortodoxas de los Estados Unidos. Los productos de nuestras tiendas Häagen-Dazs® y servidos en restaurantes no necesariamente están certificados como kosher debido a los utensilios y otros ingredientes utilizados para servir postres o bebidas congelados.

¿Häagen-Dazs® contiene ingredientes con GMO?

Por más de tres años, HÄAGEN-DAZS ha estado eliminado los ingredientes con organismos modificados genéticamente (GMO, por sus siglas en inglés) de sus productos.

¿En dónde puedo aprender más sobre GMO?

Para aprender más sobre ingredientes GMO y nuestras iniciativas para etiquetar productos con la leyenda "Sin GMO", visita http://www.nestleusa.com/about-us/gmo.

¿Ustedes pasteurizan sus ingredientes de fruta?

Toda nuestra fruta se pasteuriza utilizando el método de pasteurización rápida a alta temperatura que mata todas las bacterias malas.

¿Alguno de sus productos contiene derivados animales que no sean gelatina de cerdo?

Los huevos y la leche son de origen animal, pero como dos de los ocho alergenos principales, siempre aparecen en el listado de ingredientes. Puede haber huevos en algunos extras incorporados a los helados, como la masa para galletas, y a veces utilizamos huevos como ingrediente estabilizador. Además de la gelatina en los malvaviscos y las variedades de malvavisco, no tenemos ningún otro ingrediente con derivados animales.

¿Qué estabilizadores utilizan en sus productos?

De acuerdo con nuestra filosofía de solo usar los ingredientes más puros, en Häagen-Dazs® solo usamos huevos como estabilizadores. Todos nuestros huevos están completamente pasteurizados.

¿Los productos Häagen-Dazs® contienen alcohol?

Varios productos de helado HÄAGEN-DAZS contienen alcohol, incluyendo nuestra colección Spirits. El alcohol se utiliza como agente para saborizante en nuestro helado súper prémium. Cada producto contiene menos de 0.5% de alcohol por volumen. Recomendamos siempre leer la etiqueta para obtener la información más actual antes de comprar y/o consumir un producto.

¿Hacen productos bajos en grasa o sin grasa?

Todos los productos de sorbete Häagen-Dazs® son sin grasa.

¿Tienen más información nutricional?

Existe información nutricional disponible en la página de cada sabor individual bajo la sección de productos. Por favor revisa ahí o en el empaque del producto. Para obtener más información, envíanos un correo electrónico.

¿Qué se considera una porción individual de helado Häagen-Dazs®?

Como guía para el tamaño de las porciones, una porción individual para un hombre activo es de aproximadamente 1 taza, o el tamaño de su puño. Una porción individual para una mujer activa es de aproximadamente ½ taza, o el tamaño de una pelota de tenis. 

¿Qué sabores están hechos con ingredientes sin GMO?

Hoy en día, los sabores hechos con ingredientes sin GMO incluyen: vainilla, vanilla bean, fresa, rum raisin, chocolate, chocolate chip, pineapple coconut, café, chocolate y chocolate peanut butter. Estos sabores tienen una etiqueta con la leyenda "Sin GMO" en el empaque. La transición hacia productos sin GMO es parte de un esfuerzo continuo, cuya meta final es eliminar los GMO de todos nuestros productos.

¿Los productos Häagen-Dazs® contienen huevo?

En HÄAGEN-DAZS, siempre listamos en la etiqueta los ocho grupos principales de alergenos alimenticios, incluyendo los huevos, por su nombre común en nuestros empaques. Si un alergeno no aparece en el listado de ingredientes, quiere decir que el producto no lo contiene. Recomendamos siempre leer la etiqueta para obtener la información más actual antes de comprar y/o consumir un producto.

¿Häagen-Dazs® tiene helado sin lácteos?

Sí, HÄAGEN-DAZS tiene una variedad de postres congelados sin lácteos, incluyendo sorbetes de fruta. Cada sabor en nuestra colección sin lácteos comienza con un ingrediente base en vez de sustitutos de leche, lo que resulta en una textura más cremosa y un sabor auténtico. Explora nuestra colección de sorbetes y productos sin lácteos.

¿Cuántas calorías tiene un helado Häagen-Dazs®?

Las calorías de los helados HÄAGEN-DAZS varían dependiendo del tamaño y del sabor. Recomendamos siempre leer la etiqueta para obtener la información más actual antes de comprar y/o consumir un producto.

¿Cuántos carbohidratos tiene un helado Häagen-Dazs®?

El conteo de carbohidratos de los helados HÄAGEN-DAZS varía dependiendo del tamaño y del sabor. Recomendamos siempre leer la etiqueta para obtener la información más actual antes de comprar y/o consumir un producto.

¿Cuántos sabores tiene Häagen-Dazs®?

Nuestros sabores cambian periódicamente, pero tenemos más de 50 sabores de helado extraordinario. Explora nuestra colección completa de sabores de helado y los sabores que hemos retirado.

¿Cuánta cafeína tiene Häagen-Dazs®?

La cantidad de cafeína en los productos HÄAGEN-DAZS varía, particularmente con los sabores que contienen chocolate o café. Por lo general, los niveles de cafeína oscilan entre los 0 y los 35 miligramos por cada 2/3 de taza o barra de helado.

¿Los helados Häagen-Dazs® están pasteurizados?

Todos los productos de lácteos crudos HÄAGEN-DAZS (leche descremada, leche entera y crema) son pasteurizados en nuestras instalaciones usando el método de pasteurización rápida a alta temperatura (HTST, por sus siglas en inglés). Nuestro proveedor pasteuriza nuestros huevos antes de entregarlos en nuestras instalaciones de producción.

¿Los productos Häagen-Dazs están hechos en instalaciones donde no se procesan cacahuates?

En Häagen-Dazs, no contamos con líneas de producción o instalaciones donde no se procesen cacahuates o nueces. Sin embargo, hemos tomado medidas preventivas para evitar la contaminación cruzada. Estas incluyen: una limpieza profunda de nuestras líneas de producción y equipo, y una separación estricta de materiales que contienen los ocho alergenos.

¿Los productos Häagen-Dazs® son veganos y sin lácteos?

HÄAGEN-DAZS ofrece varios sabores exquisitos que son veganos y no contienen lácteos. Esta lista siempre está en evolución, pero incluye (entre muchos otros), los siguientes sabores: Non-Dairy Chocolate Salted Fudge Truffle, Coconut Caramel, Mocha Chocolate Cookie, Peanut Butter Chocolate Fudge, Peanut Butter Chocolate Fudge Bar, Coconut Caramel Dark Chocolate Bar, Chocolate Fudge Bar.

Cómo almacenar y servir el producto

Cómo almacenar y servir el producto

La mejor manera de almacenar los productos Häagen-Dazs® en casa es cerrados a 0 grados F (-18 grados C). Para extender el tiempo de almacenamiento hasta la fecha límite de consumo recomendada, recomendamos una temperatura de -10 grados F (-23.3 grados C) o más baja de ser posible.

¿Cómo sé si mi producto Häagen-Dazs® está en su punto ideal de consumo?

Cuando se mantienen a la temperatura de almacenamiento recomendada, los productos HÄAGEN-DAZS tienen una calidad excelente hasta su fecha límite de consumo recomendada ubicada en el empaque. La fecha límite de consumo recomendada se encuentra en la parte de abajo del cada envase y en las pestañas de los empaques de las barras.

¿Cómo debo servir mis productos Häagen-Dazs®?

Para darte el mejor sabor y la mejor textura, deja que tus productos HÄAGEN-DAZS se suavicen a temperatura ambiente por aproximadamente 10 minutos, dependiendo de la temperatura ambiente en donde te encuentres y la temperatura de tu congelador.

¿Los productos Häagen-Dazs® se pueden volver a congelar una vez que se han descongelado?

No. Debido a que hacemos los productos HÄAGEN-DAZS de la manera más natural posible, los productos HÄAGEN-DAZS no deben volverse a congelar una vez descongelados. Descongelar y volver a congelar puede crear cristales de hielo que pueden causar texturas granulosas/rasposas o reducir la calidad del producto.

¿Los envases de Häagen-Dazs® son reciclables?

Por el momento, los envases de HÄAGEN-DAZS no son reciclables, pero es la aspiración de Nestlé, nuestra compañía matriz, que todos nuestros empaques sean 100% reciclables o reutilizables para el 2025. Planeamos lograrlo eliminando los plásticos que no son reciclables, impulsando el uso de plásticos que permitan mejores tasas de reciclaje y trabajando para eliminar o cambiar las combinaciones complejas de materiales de empaque, como papel/plásticos y laminados.

Promociones y ofertas

¿Cómo puedo saber más sobre los helados Häagen-Dazs®?

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Tiendas Häagen-Dazs®

¿Cómo puedo encontrar la tienda Häagen-Dazs® más cercana?

Usa el localizador de tiendas de este sitio web para buscar por ciudad, estado o código postal.

¿En dónde puedo ordenar un pastel de helado?

Por el momento no ofrecemos pasteles de helado por correo postal, pero algunas tiendas Häagen-Dazs® selectas venden pasteles de helado. Por favor usa el localizador de tiendas en este sitio web para encontrar una tienda HÄAGEN-DAZS cerca de ti. Para confirmar disponibilidad, llama con 48 horas de anticipación.

Las tiendas Häagen-Dazs® venden los mismos sabores HÄAGEN-DAZS que encuentro en los supermercados?

Las tiendas de abarrotes minoristas y las tiendas HÄAGEN-DAZS venden muchos de los mismos sabores HÄAGEN-DAZS, pero algunos son especiales y su disponibilidad varía dependiendo de la ubicación. Por favor, usa el flavor finder (buscador de sabores) para localizar una tienda cerca de ti, o ponte en contacto con tu tienda HÄAGEN-DAZS local para averiguar la disponibilidad.

¿Puedo comprar un certificado de regalo para las tiendas Häagen-Dazs®?

Sí. Puedes comprar certificados de regalo HÄAGEN-DAZS en las tiendas Häagen-Dazs® participantes. Son un excelente regalo personal y empresarial.

¿Cómo puedo obtener información sobre las franquicias de las tiendas Häagen-Dazs®?

Estamos en busca de franquiciados motivados para llevarle la experiencia "Häagen-Dazs®. Made like no other®." a los clientes. Si estás interesado, por favor ponte en contacto con una de las siguientes oficinas o visita la página web de las franquicias de las tiendas HÄAGEN-DAZS.

¿A quién contacto con respecto a la cobertura de medios?

Nestlé Dreyer's Ice Cream Company
5929 College Avenue
Oakland, CA 94618

¿A quién contacto con respecto a las oportunidades de empleo?

En los Estados Unidos: haz clic aquí

Acerca de Häagen-Dazs®

¿Qué significa Häagen-Dazs®?

Las palabras HÄAGEN-DAZS son inventadas. Sin embargo, si le preguntáramos a nuestros fundador, Reuben, lo que el nombre significa, diría: "El mejor helado que el dinero puede comprar".

¿En qué idioma está escrito Häagen-Dazs®?

Las palabras HÄAGEN-DAZS no están en danés, ni en ningún otro idioma. Son palabras inventadas. Sin embargo, si le preguntáramos a nuestros fundador, Reuben, lo que el nombre significa, diría: "El mejor helado que el dinero puede comprar".

¿En dónde puedo comprar Häagen-Dazs®?

La mayoría de las tiendas minoristas venden HÄAGEN-DAZS; sin embargo, siempre tienes la opción de usar nuestro localizador de productos en nuestro sitio web para localizar un sabor en particular cerca de ti.

¿De dónde es Häagen-Dazs®?

HÄAGEN-DAZS fue fundado en Brooklyn, Nueva York.

¿En dónde se hacen los productos HÄAGEN-DAZS?

Los productos HÄAGEN-DAZS se producen en plantas en todo el país.

✝ No se ha demostrado una diferencia importante entre la leche de vacas tratadas con rBST y vacas no tratadas con rBST. Los proveedores de nuestros otros ingredientes no pueden garantizar que la leche que ellos utilizan proviene de vacas que no están tratadas con rBST.